Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image

Armenian Global Community | Вместе в светлое будущее!

Scroll to top

Top

Нет комментариев

Хачатур Григорян (gg): «Наш клиент – это как мой личный друг с которым я рос с детского сада»

Не так давно один из армянских IT-проектов масштабировался и запустился на российском рынке, а если быть точнее в Москве. Этот проект попал в наш список 10 армянских стартапов и занял 5-ое место. Мы пообщались с Хачатуром Григоряном и узнали об истории gg и других проектах компании, а так же об армянских стартапах в целом.

Хачатур, для начала хотелось бы поздравить вас с выходом на российский рынок, а конкретнее запуск в Москве. Как обстоят дела? Оправдались ли ожидания?

Спасибо Георгий. Мы выбирали между Москвой и Тегераном, выбрали Москву и не прогадали. Тегеран также на очереди, но на данном этапе наш фокус сосредоточен на Москве. Москва – это мегаполис, здесь полно работы.




 

Хачатур Григорян (gg)

 

Вы уже видите различие армянского, грузинского и российского рынка? А точнее, московского рынка.

Основное различие – в Москве больше людей, плюс в Москве работают ggTruck и ggEvacuator, пассажироперевозок пока нет. Москва дороже чем Ереван и Тбилиси, плюс она больше в 10-20 раз. Как следствие этого, если вы хотите делать тотальную рекламу то вам придется потратить в 20-50 раз больше денег. Может и больше.
Но призовой фонд тоже гораздо солидней, как мне кажется москвичи привыкли работать при высокой марже. Пока учимся и московским реалиям рано давать оценки.

Вы начали с ggTrack и ggEvacuator. Расскажите, почему выбрана именно Москва и эти 2 продукта, а не скажем города по меньше и ggTaxi?

Нам позарез нужен был мегаполис. Первая причина – PR & Marketing пассажироперевозок (слово такси для нас табу) для мегаполиса дорогое удовольствие. Вторая – мы хотим покорять мир с продуктами ggTruck, ggEvacuator и другой спецтехникой.
Диджитализация/автоматизация грузоперевозок и спецтехники (в Армении этот процесс называется ggfication) в мире пока в зачаточном состоянии.

О следующей стране вы уже подумываете? Исходя из чего делается выбор страны?

После битвы за Москву имеет смысл битва за Берлин. (смеется) Продолжу свою мысль. Во всем мире есть считанные города где можно заказать грузовик по приложению.
Один из них Ереван, другой Тбилиси, теперь Москва.

Москву выбрали из-за того что это самый близкий мегаполис, где общаются на понятном мне языке. Отсутствия языкового барьера это весомый фактор в бизнесе где PR является одним из ваших инструментов и не только по этому. Не секрет что в Москве огромное количество армян. Это обстоятельство также сыграло не последнюю роль в выборе очередного города.

 

ggTeam

 

В комментариях в Фейсбуке вы как-то написали: «gg – это не сервис по заказу такси, а технологическая компания которая решает проблемы людей». Проблему заказа такси, грузоперевозок и эвакуатора вы уже решаете, что будет дальше?

Мы давно сделали ребрендинг ggtaxi. Наша компания gg, а мы ggTeam и она еще много чего еще сделает (смеется). Я обещал прототип армянского электрокара ggMobil к 2020. Вернувшись к теме экспансии. После Москвы стоит идти прямо в Нью-Йорк. Нет ничего невозможного, ставишь цель, достигаешь её. Основной и самый ограниченный ресурс это время, а самая трудная задача это создать команду. ggTeam очень сильная многонациональная команда.

С точки зрения продукта – мы хотим чтобы люди могли заказать снегоуборочную машину зимой, КАМАЗ, укладчик асфальта, кран, трактор и любую другую спецтехнику и все это через приложение gg.

Вы изменили сферы услуг заказа такси, эвакуатора, и грузоперевозок в Армении, Грузии. Можете вспомнить как все начиналось?

Наша компания с 2011 года занималась аутсорсингом, другими словами программным обеспечением на заказ. Мы делали разные попытки сделать собственный продукт. Удачным оказался gg в том виде который мы сегодня имеем. Запуск состоялся 14 апреля 2014 года, первым заказчиком был я, машина приехала за 45 минут, я терпеливо ждал и дождался.
Сам я не вожу, и до появления gg мне бывало приходилось заказывать такси по телефону и в основном качество услуг компаний оставляло желать лучшего. Я понял что есть возможность и этой возможностью мы воспользовались сполна.

Что оказалось самым сложным?

Смотря под каким углом смотреть можно все представить в очень сложном виде, а можно сказать, что все просто и легко получается.

 

 

Что было самое сложное в изменении сфер, в которые вы пришли?

Трудно собрать сильную команду. Трудно сделать так, чтобы много людей сработались и стали бы понимать друг друга с полу слова. Мы и сейчас находимся в постоянном поиске новых талантов для нашей команды. Особенно в Москве, тут уже полно работы! А у вас нет никого на примете? :)
Рабочие трудности связанные с развитием бизнеса вторичны. Нужно чувствовать рынок, а это значит надо понимать людей и их проблемы, решать эти проблемы, быть около них в трудную минуту. Надо излучать доброту, позитив, много доброты и много позитива

Как изменился рынок с приходом такого крупного игрока как Яндекс.Такси в Армению?

Мы выросли в 4-5 раза после этого события. Был демпинг, мы его пережили, став еще сильней, еще круче. Мы как были лидером, так и остались. С приходом Яндекс.Такси – сам рынок стал больше.

Какое конкурентное преимущество перед таким гигантом как Яндекс дает вам возможность оставаться лидером и продолжать расти?

Мы – народная компания, как Мухамед Али – народный чемпион. И конкуренция была не конкуренция, это была отечественная война (смеется).

Мы супер юзер-ориентированные и для нас наш клиент – это как мой личный друг с которым я рос с детского сада. ggTeam это не только наши партнеры, это и все наши заказчики также. Мы делаем ваш день приятней, приносим радость.

Армянские проекты начали больше масштабироваться, но явление не имеет массовый характер. Почему на ваш взгляд так обстоят дела?

Есть много проектов о которых никто не знает, но у них есть сильный потенциал. В Армении есть тренд перехода от аутсорсинга к созданию собственных продуктов, но тренд этот пока не такой сильный как хотелось бы.

Проблема в маркетинге у продуктов о которых мало кто знает?

Нет, многие продукты являются B2B для специфических рынков и сбыт у них происходит по всему миру, но это не consumer рынок и поэтому о них знают не многие. Есть и такое, что нам не хватает опыта в продажах своих продуктов, в привлечении инвестиций, в продукт-менеджменте, но мы (имею ввиду всю экосистему) активно учимся.

Что необходимо предпринять, чтобы процесс шел еще быстрее? Чего не хватает ?

Надо набирать обороты и своим собственным примером показывать как надо действовать.

Я о том, что может не хватает кадров, менторов, денег, маленький рынок и тд.?

Это все так, но маленький рынок за день большим не станет. Менторы – это хорошо (смеется), но настоящий ментор это жизнь. Недостаток денег/инвестиций конечно есть, но мой личный опыт показывает, что достать деньги все таки можно:

а) если у вас есть навыки общения с инвесторами;

б) очень крутой продукт.

Вот эти два пункта иметь на старте очень сложно.
Кадры решают все – это предложение всем нам хорошо известно и конечно же актуально. У многих армянских компаний хронический дисбаланс открытых вакансий и потенциальных претендентов. На самом деле все взаимосвязано.
Про нехватку кадров у моего друга основателя мессенджера Zangi есть интересная теория. Он считает что мода на программирование станет такой трендовой, что все станут поголовно программистами и недостатка в кадрах скоро не будет.

А репатриация не может помочь решить проблему с кадрами? Или привлечение экспатов?

Мне эта идея конечно нравится и этот процесс на самом деле уже начался правда пока в очень слабом режиме.

Чего не хватает для усиления?

Повышения самосознания среди диаспоры.

А со стороны Армении?

Армения должна стать такой крутой, чтобы не только армяне, но и люди других национальностей подтянулись, мечтали жить и работать в нашей стране.

 

 

На изображении, которое анонсировало ваш выход на российский рынок вы написали на древнерусском «Стартапъ из Армении». Как вы с считаете, какая сейчас репутация у армянских стартапов в России и мире?

Я не хочу быть категоричным, но по моему никакой репутации нету. Просто эта репутация напрочь отсутствует. Ни хорошая, ни плохая. Армяне ассоциируются с ресторанным бизнесом, частично торговлей и строительством.

Но сама по себе репутация вряд ли появится. Кто над ней должен работать?

Мы все вместе должны работать. Путь становления компании это долгий процесс. Выживают единицы, те у кого за спиной есть армия единомышленников, людей которые болеют за продукт, с нетерпением ждут новых версий приложения.

В Армении уже присутствует экосистема наподобие силиконовой. И если один из стартапов будет известен, то он автоматически потянет за собой остальных.
Через пару лет gg может стать тем оплотом для любого стартапа, который решил работать в Москве.
А репутацию нужно строить каждый день и не держать в тайне свое происхождение, поэтому мы позиционируем себя как стартап из Армении.
Многие московские армяне советовали нам не афишировать своё армянство. Вот поэтому до сих пор у армянского бизнеса нет сильной репутации. А откуда ей появится если мы будем скрывать свои корни? Наоборот мы должны гордо рассказывать что наш высококачественный сервис сделан в Армении.

Из армянских стартапов которые могут начать работать в Москве я отмечу: Earlyone, Menu.am, inOne, Teamable, Onex, 2Hz, XCloud, Sololearn и на самом деле всем может быть интересен московский рынок.

Что бы вы посоветовали тем, кто хочет запустить стартап в Армении?
Не имеет значения где вы находитесь. Армения прекраснейшая страна и жить в ней это само по себе благословение. Главное уметь создавать команду – остальное придет со временем.

Спасибо за интересную беседу!

Автор: Георгий Кеворков.

Очень плохоПлохоСреднеХорошоОтлично (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

Уведомлять о
avatar
wpDiscuz